Excelência em Atendimento

A política da qualidade do TECAM consiste no atendimento das necessidades dos clientes e no pleno cumprimento da norma ISO 17025.

A equipe comercial do TECAM, com o apoio dos profissionais técnicos, está sempre pronta a ouvir o cliente e atendê-lo com presteza e eficiência. Nosso time de profissionais possui a competência e experiência para implantar novas metodologias e propor soluções eficazes no atendimento das diversas demandas do mercado. Os resultados obtidos auxiliam a decisão do cliente quanto ao desenvolvimento de novas formulações e atributos que diferenciam seu produto dos demais.

Também estamos preparados para desenvolver e oferecer pacotes "customizados" de acordo com necessidades e cronogramas específicos, assim como para oferecer estudos e relatórios de acordo com os requisitos das diversas agências regulatórias.

Sabemos que o cumprimento dos prazos e a agilidade das amostras no laboratório são requisitos importantes para os nossos clientes. O recente investimento do TECAM em automação, através do sistema LIMS (Laboratory Information Management Systems), acelerou a emissão de resultados e relatórios e contribuiu com a integridade e rastreabilidade das amostras no laboratório. Além da maior agilidade e confiabilidade nos resultados, o sistema LIMS possibilta a emissão dos resultados em vários formatos, assim como a rápida transmissão de resultados via e-mail.